你好！ 易币付APP一直致力于为用户提供USDT C2C交易平台，为用户提供安全无忧的USDT兑换通道。 易支付严控风险，为进一步保障用户资金安全，特推出保赔销售冻结币卡专项活动。 若因在本平台交易而导致卖方用户的银行卡被买方用户资金冻结，平台将对符合活动规则的卖方用户进行赔偿。
用户必须提供信息：显示银行卡被冻结详细信息的视频。 从应用商店点击银行应用，完整显示支付卡号、交易流量、冻结状态； 如果无法登录，请提供无法登录的视频证明。（具体以在线客服指导）
验证流程：用户准备信息并与APP客服热线沟通。 在线客服会进行记录，并向用户提供冻结的查询订单号。 用户根据订单号进行跟进；
免责范围：用户银行卡短时间内频繁、大额交易造成的银行风控不属于本平台责任，此类冻结一般在3-7天内解冻； 因用户从本平台以外的商户接收资金而造成的冻结，不属于本平台的责任；
支付卡冻结时间：售币订单时间为活动期间，必须在收到本平台商户付款后48小时内冻结；
受理时间：用户支付卡被冻结后48小时内符合冻结赔偿条件的，需在7天内提供被冻结卡的相关信息，以便平台及时联系商户； 7天后收到的反馈将不被接受。
收到信息后处理及回复时间：3个工作日。 平台收到符合要求的信息后，将在3个工作日内核实并回复；
核实后赔偿时间：如经核实是本平台商户支付卡造成的，由于冻结一般会在3天至6个月内解冻，平台会保留记录，用户观察是否3个月内解冻； 3、数月后，若用户提供视频证明仍未解冻，平台将进行赔偿；
补偿金额：默认对冻结订单金额进行补偿； 无论冻结卡内有多少余额，当前提款订单金额都会得到全额补偿。
活动开始和结束时间：2022年2月20日-2022年12月31日
易必付团队